肆零叁科技有限公司（Four Zero Three Technology Co., Limited，以下简称"我们"或"公司"）重视您的隐私和个人信息保护。本《辣椒聊隐私政策》（以下简称"本政策"）说明我们在您使用辣椒聊网站、移动应用、客户端、小程序及相关服务（以下统称"辣椒聊"或"本服务"）时，如何收集、使用、存储、共享、转移、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请您在使用本服务前仔细阅读本政策。您使用本服务，即表示您已阅读并理解本政策。对于依法需要单独同意的个人信息处理活动，我们会在具体场景中以弹窗、勾选、页面提示或其他合理方式征求您的单独同意。
一、个人信息处理者与联系方式
1.1 个人信息处理者：肆零叁科技有限公司（Four Zero Three Technology Co., Limited）。
1.2 官方网站：https://lajiao.chat
1.3 客服与一般咨询：service@lajiao.chat
1.4 隐私与个人信息请求：privacy@lajiao.chat
1.5 本政策将通过公开网页提供，您无需登录即可访问。请以 https://lajiao.chat/legal/privacy 或我们在 App、应用商店页面公示的最新隐私政策链接为准。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，按照实现产品功能所必需的范围收集和使用您的个人信息。
2.1 账号注册、登录与安全验证
为创建账号、登录账号、找回账号、保障账号安全，我们可能收集和使用：
- 手机号码、邮箱地址、验证码、登录密码或第三方账号标识；
- 昵称、头像、性别、生日、地区、个性签名等您主动填写的资料；
- 账号 ID、用户 ID、注册时间、登录时间、登录 IP、登录设备、账号状态；
- 设备标识符、操作系统、应用版本、网络类型、设备型号、语言、时区等设备信息。
如您拒绝提供注册或登录所必需的信息，可能无法创建账号或使用需要登录的功能。
2.2 即时通讯与社交功能
为提供单聊、群聊、好友、群组、音视频通话、文件传输、朋友圈、广场、评论、点赞、收藏、举报等功能，我们可能处理：
- 您发送或接收的文字、图片、语音、视频、文件、表情、链接、位置等消息内容；
- 好友关系、群组关系、群成员信息、备注、黑名单、隐私设置；
- 内容发布记录、评论、点赞、收藏、转发、浏览、举报、投诉及处理记录；
- 音视频通话所需的麦克风、摄像头、网络状态及通话相关技术数据。
请注意，聊天、群组、朋友圈、广场等功能可能涉及您与其他用户共同参与。您主动发布或分享的信息，可能被其他用户查看、保存、转发或截图，请谨慎发布个人隐私、敏感信息或他人信息。
如您在使用本服务时提供或产生通讯录、精确位置信息、音视频内容、支付交易信息、未成年人个人信息或其他依法可能被认定为敏感个人信息的数据，我们将仅在实现具体功能或履行法定义务所必需的范围内处理，并在依法需要时取得您的单独同意。
2.3 会员、支付与自动续费
为提供会员、SVIP、靓号、装扮、商城折扣、充值、辣椒币、虚拟商品、自动续费等付费服务，我们可能处理：
- 会员等级、开通时间、到期时间、权益使用记录；
- 订单号、商品名称、支付渠道、支付状态、金额、币种、交易时间、退款状态；
- Apple App Store、Google Play、微信、支付宝、银行卡或其他支付渠道返回的必要交易凭证；
- 客服处理会员、充值、账单、退款、争议所需的信息。
我们通常不会直接收集您的完整银行卡号、支付密码或完整支付账户信息。具体支付信息由对应支付渠道按照其规则处理。
2.4 客服、投诉、举报与争议处理
当您联系客服、提交反馈、投诉、举报、申诉或请求帮助时，我们可能收集和使用：
- 您提供的姓名或昵称、联系方式、账号 ID；
- 问题描述、截图、录音、视频、聊天记录、订单信息、设备信息；
- 客服沟通记录、处理结果、争议处理记录。
2.5 内容安全、风控与合规
为维护平台安全、预防欺诈、打击违法违规行为、保护用户和平台权益，我们可能处理：
- 登录日志、操作日志、设备信息、网络信息、异常行为记录；
- 内容审核、举报投诉、封禁、申诉、交易风控、反作弊相关数据；
- 法律法规、司法机关、行政机关、监管机构要求我们处理的信息。
2.6 产品优化与统计分析
为改进产品体验、修复故障、分析服务质量，我们可能收集：
- 应用启动、页面访问、点击、崩溃、性能、功能使用等统计数据；
- 经过去标识化或匿名化处理后的数据。
我们不会出售您的个人信息。未经您的同意或缺乏其他合法依据，我们不会将您的个人信息用于与本政策不符的目的。
三、设备权限调用
为实现特定功能，我们可能请求您授权以下设备权限：
- 相机：用于拍照、扫码、头像设置、视频通话、发布图片或视频；
- 麦克风：用于语音消息、语音通话、视频通话；
- 相册/照片/媒体：用于上传、保存、发送图片、视频或文件；
- 通讯录：用于发现好友、邀请联系人或通讯录匹配；我们会在具体场景征得授权；
- 通知：用于消息提醒、订单提醒、会员到期或续费提醒；
- 位置：用于发送位置、附近功能或内容位置标记；
- 存储/文件：用于文件发送、下载、缓存和保存；
- 剪贴板：用于识别您主动复制的邀请码、链接或口令，具体以产品功能为准。
您可以在设备系统设置中管理权限。关闭权限可能导致相关功能无法使用，但不影响其他不依赖该权限的功能。
四、Cookie 和类似技术
我们的网站或服务可能使用 Cookie、Local Storage、SDK、像素标签或类似技术，用于保持登录状态、记住偏好、保障安全、统计访问、改善体验。您可以通过浏览器或设备设置管理 Cookie，但关闭后可能影响部分功能。
五、第三方服务与 SDK
为提供登录、支付、推送、地图、音视频、存储、统计、崩溃分析、内容安全等功能，我们可能接入第三方服务或 SDK。第三方服务可能根据其隐私政策处理您的信息。
我们会在 App 内或官网提供《第三方 SDK 目录》或类似说明，列明主要第三方 SDK/服务的名称、提供方、使用目的、可能处理的信息类型及其隐私政策链接。具体第三方 SDK/服务以届时实际接入和页面公示为准。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.1 共享
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的个人信息：
- 为实现您选择使用的功能，与支付、云服务、推送、音视频、地图、客服、安全风控等服务提供商共享必要信息；
- 经您主动授权或单独同意；
- 根据法律法规、司法机关、行政机关、监管机构要求；
- 为保护用户、公众、我们或合作方的合法权益所必需；
- 与我们的关联方在必要范围内共享，但我们会要求其遵守本政策及同等保护标准。
6.2 转让
如因合并、分立、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转让，我们会要求新的持有方继续受本政策约束；如变更处理目的或方式，将重新征得您的同意或按适用法律处理。
6.3 公开披露
我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露的，我们会取得您的单独同意，或基于法律法规、司法机关、行政机关、监管机构要求进行披露。
七、跨境处理
我们是香港公司，服务可能面向全球用户。您的个人信息可能根据服务部署、客服支持、云服务、支付处理、安全风控或业务运营需要，在香港、中国大陆或其他国家/地区被存储或处理。
如您位于中国大陆，您的个人信息可能被传输至中国大陆以外地区，由肆零叁科技有限公司（Four Zero Three Technology Co., Limited）或其服务提供商处理。我们将按照适用法律要求采取必要保护措施，并在依法需要时取得您的单独同意或履行必要程序。
如您位于欧盟、英国或其他对跨境传输有特别要求的地区，我们将根据适用法律采用适当的跨境传输机制。
八、我们如何存储和保护您的个人信息
8.1 我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长保存期限。
8.2 对于账号信息，我们通常会在您使用账号期间保存。您注销账号后，我们会在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规、争议处理、审计、反欺诈、安全保护或合法权益维护需要保留的除外。
8.3 我们采取合理的技术和管理措施保护您的个人信息，包括访问控制、加密传输、权限管理、日志审计、安全监测、员工保密要求等。
8.4 互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律要求及时采取补救措施，并通过合理方式告知您事件情况、影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议。
九、您的权利
根据适用法律，您可能享有以下权利：
- 查询、访问、更正、补充您的个人信息；
- 删除您的个人信息；
- 撤回同意或管理系统权限；
- 注销账号；
- 获取个人信息副本或请求转移；
- 限制或拒绝某些个人信息处理；
- 投诉、举报或要求解释说明。
您可以通过 App 内功能或本政策列明的邮箱联系我们行使权利。为保障账号安全，我们可能需要验证您的身份。我们将在适用法律要求的期限内回复您的请求。
请注意，撤回同意或删除必要信息可能导致相关服务无法继续提供，但不影响此前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
9.1 账号注销与数据删除
如果您在辣椒聊创建了账号，您可以通过 App 内提供的账号注销入口，或通过 privacy@lajiao.chat 向我们提交账号删除及相关个人信息删除请求。为保障账号安全，我们可能需要验证您的身份，并提示您先处理未完成的会员订阅、自动续费、订单、群组管理或其他必要事项。
在完成账号删除后，我们将删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息，但法律法规、监管要求、争议处理、审计、反欺诈、安全保护、交易记录留存或合法权益维护要求我们继续保留的除外。对于依法或合理需要继续保留的数据，我们将仅在必要期限和必要范围内保存，并采取适当保护措施。
十、未成年人个人信息保护
10.1 如您未达到所在地法律规定的成年年龄，请在监护人同意和指导下使用本服务。
10.2 我们不会有意在未取得监护人同意的情况下收集法律规定需要监护人同意的未成年人个人信息。
10.3 如监护人发现未成年人未经同意使用本服务或提供个人信息，可通过本政策列明的联系方式联系我们，我们会依法核查处理。
十一、地区特别说明
11.1 本政策以香港特别行政区《个人资料（私隐）条例》（PDPO）及适用的数据保护原则为基础制定。
11.2 若您位于中国大陆，且中国大陆个人信息保护、消费者权益保护、网络安全、未成年人保护等强制性法律规定依法适用，我们将遵守相关强制性要求。
11.3 若您位于其他国家或地区，您可能根据当地强制性数据保护或消费者保护法律享有额外权利。您可通过本政策列明的邮箱联系我们。
十二、本政策更新
我们可能根据法律法规、监管要求、业务变化或产品更新修改本政策。重大变更将通过应用内公告、弹窗、站内信、邮件、网页公告或其他合理方式通知您。
如您不同意更新后的政策，请停止使用相关服务；您继续使用本服务的，视为您已阅读并理解更新后的政策。
十三、联系我们
如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、投诉、建议或请求，请通过以下方式联系我们：
- 客服与一般咨询：service@lajiao.chat
- 隐私与个人信息请求：privacy@lajiao.chat
我们将在合理期限内回复您的请求。若适用法律规定了更短或更长的期限，我们将按照适用法律处理。