欢迎使用辣椒聊充值购买服务。本《辣椒聊充值购买协议》（以下简称“本协议”）由您与肆零叁科技有限公司（Four Zero Three Technology Co., Limited，以下简称“我们”或“公司”）共同订立，用于规范您在辣椒聊 App 内充值、购买、使用辣椒币及相关虚拟商品、虚拟权益的权利义务。
本协议是《辣椒聊用户协议》《辣椒聊隐私政策》《辣椒聊会员服务协议》的补充协议。本协议未约定的，适用前述协议及页面规则；本协议与前述协议不一致的，就充值购买相关事项以本协议为准。
请您在充值、购买或使用相关服务前仔细阅读本协议。您点击同意、勾选、付款、充值、购买或继续使用相关服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议约束。
一、服务主体与联系方式
1.1 充值购买服务提供者、合同主体及收款主体为：肆零叁科技有限公司（Four Zero Three Technology Co., Limited）。
1.2 官方网站：https://www.lajiao.chat
1.3 充值、订单、到账、退款等相关咨询：service@lajiao.chat
二、服务内容
2.1 辣椒币是辣椒聊向用户提供的、仅限在辣椒聊 App 内使用的虚拟权益工具。您充值获得辣椒币后，可按照页面规则用于辣椒商城消费、群组相关增值权益、平台内虚拟商品或其他增值服务。
2.2 辣椒币仅可在辣椒聊平台内按规则使用，不属于法定货币、虚拟货币、代币票券、预付卡或金融产品，不具备现金价值，不支持提现、转账、借贷、质押、兑换法定货币或在平台外流通。
2.3 辣椒币及相关虚拟商品、虚拟权益的名称、数量、价格、用途、有效期、使用限制和消耗规则，以购买页面、钱包页面、商品页面、订单页面及平台实际展示为准。
2.4 不同地区、设备、系统、应用商店、支付渠道或活动期间，充值价格、到账数量、优惠内容可能存在差异。请您在付款前仔细核对账号、商品、数量、价格、币种和支付方式。
三、充值与支付
3.1 您应通过辣椒聊 App、官方网站、Apple App Store、Google Play 或我们认可的其他官方渠道进行充值或购买。我们未授权任何第三方以代充、低价充值、破解、刷币、转售等方式提供辣椒币或相关权益。
3.2 您通过非官方渠道充值、购买、转让或获取辣椒币及相关权益的，可能存在诈骗、资金损失、账号异常、权益失效等风险。我们有权不予确认该等充值或权益，并可根据规则采取扣除、清空、冻结权益、限制功能、封禁账号等措施。
3.3 通过 Apple App Store、Google Play 等应用商店完成的购买，支付、扣款、订单、退款、税费和争议处理可能同时适用对应应用商店规则。
3.4 支付成功后，辣椒币通常会即时或在合理时间内发放至您的当前登录账号。因网络延迟、支付渠道回调延迟、系统维护等原因导致到账延迟的，请您保留支付凭证并及时联系客服处理。
四、使用规则
4.1 辣椒币仅限购买账号本人在辣椒聊平台内使用，不得转让、赠与、出租、出售、共享、倒卖或用于任何平台外交易。
4.2 您使用辣椒币兑换或购买虚拟商品、虚拟权益后，相应数量的辣椒币将按页面规则扣除。已消耗的辣椒币通常不予恢复，除非法律法规、应用商店规则、支付渠道规则或我们另有明确说明。
4.3 部分虚拟商品或权益可能具有有效期、使用条件、库存限制、账号状态限制、地区限制、设备限制或活动规则限制。请您在购买前仔细阅读页面说明。
4.4 如因您选择错误、账号错误、重复购买、误操作、未充分了解商品规则等原因导致损失，除法律法规、应用商店规则、支付渠道规则或我们另有承诺外，通常不支持退款、补偿或更换。
五、理性消费与未成年人保护
5.1 我们倡导理性消费。请您根据自身实际需求和支付能力合理充值、购买和使用辣椒币，避免过度消费。
5.2 您用于充值或购买的资金应为您合法取得且有权使用的资金。若因资金来源、支付权限或账号使用权产生争议，由您自行承担相应责任。
5.3 未成年人应在监护人同意和指导下使用付费服务。监护人应妥善管理未成年人的账号、设备和支付工具。如涉及未成年人误充值或其他付费争议，可通过客服渠道联系我们，我们将根据适用法律、应用商店规则、支付渠道规则和具体情况处理。
六、退款规则
6.1 辣椒币及相关虚拟商品、虚拟权益属于数字内容和即时提供的虚拟权益服务。除法律法规、应用商店规则、支付渠道规则或我们另有承诺外，充值成功或权益发放后通常不支持无理由退款。
6.2 如因我们原因导致您已支付但未获得对应辣椒币或权益，且经核实属实，我们将为您补发、恢复权益或按适用规则提供合理处理方案。
6.3 通过 Apple App Store、Google Play 等应用商店购买产生的退款，通常由对应应用商店根据其规则处理。您可通过对应应用商店的订单管理入口提交退款请求。
6.4 如您存在盗刷、拒付、恶意退款、虚假交易、利用漏洞、脚本刷币、非官方代充、倒卖权益等行为，我们有权拒绝退款，并可采取限制权益、扣除或清空辣椒币、封禁账号、追偿损失、向支付渠道或主管机关报告等措施。
七、账号与安全
7.1 您应妥善保管账号、密码、验证码、设备和支付工具，并对账号下的充值、购买和消费行为承担责任。
7.2 因账号被盗、设备遗失、密码泄露、授权他人登录、支付工具被他人使用等非我们原因造成的损失，除法律法规另有规定外，我们不承担责任。
7.3 为保障交易安全、账号安全和平台秩序，我们有权对充值、购买、消费行为进行风险监测，并根据风险情况采取验证、限额、延迟到账、暂停交易、冻结权益、限制功能等必要措施。
八、服务调整与异常处理
8.1 我们可能根据法律法规、监管要求、应用商店规则、产品规划、运营策略或交易安全需要，对辣椒币及相关虚拟商品、虚拟权益的名称、价格、用途、数量、兑换比例、使用规则进行调整。
8.2 如因系统故障、计算错误、网络异常、支付渠道异常等原因导致辣椒币或权益发放、扣减、展示异常，我们有权在核实后进行更正，包括补发、扣回、冻结或恢复相关权益。
8.3 如相关功能、商品或权益因合规要求、产品调整、服务终止等原因无法继续提供，我们将依法或按合理方式提供处理方案。
九、禁止行为
9.1 您不得实施以下行为：
- 使用非官方渠道充值、代充、倒卖、转让辣椒币或相关权益；
- 使用外挂、脚本、破解、漏洞、模拟器、恶意工具获取或消耗辣椒币；
- 盗刷、拒付、恶意退款、虚假交易、洗钱或协助他人实施违法违规交易；
- 将辣椒币或相关权益用于赌博、诈骗、洗钱、灰产交易或其他违法违规用途；
- 破坏、干扰、绕过平台计费、风控、支付、安全或审核机制；
- 其他违反法律法规、用户协议、平台规则或损害平台及他人合法权益的行为。
9.2 如您违反上述约定，我们有权根据情节采取警告、限制功能、暂停交易、扣除或清空辣椒币、冻结权益、取消订单、封禁账号、拒绝退款、追偿损失、向支付渠道或主管机关报告等措施。
十、责任限制
10.1 我们将按照现有技术和条件努力保障充值购买服务的稳定和安全，但不保证服务在任何时间均不受中断、延迟、错误或第三方服务影响。
10.2 因不可抗力、网络故障、系统维护、支付渠道异常、应用商店规则调整、第三方服务故障、监管要求等原因导致服务异常的，我们将在合理范围内协助处理，但不承担由此产生的间接损失、预期利益损失或其他非直接损失。
10.3 在法律允许范围内，我们因本协议或充值购买服务向您承担的责任，以您就相关争议订单实际支付的金额为限。
十一、协议变更
11.1 我们可能根据法律法规、监管要求、业务发展、支付渠道规则或产品变化修改本协议。
11.2 协议更新后，我们会通过页面展示、应用内公告、弹窗、站内信或其他合理方式提示。您继续充值、购买或使用辣椒币及相关权益的，视为接受更新后的协议。
11.3 如您不同意更新后的协议，请停止充值、购买和使用相关服务。
十二、适用法律与争议解决
12.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，适用香港特别行政区法律。
12.2 若用户所在地强制性法律规定依法适用且不得通过协议排除，则相关强制性规定仍应予以遵守。
12.3 因本协议或充值购买服务产生争议的，双方应先友好协商解决；协商不成的，双方同意提交香港有管辖权的法院解决，但适用法律另有强制性规定的除外。
十三、联系我们
如您对充值、到账、订单、退款、辣椒币使用或本协议有疑问，请通过以下方式联系我们：
客服邮箱：service@lajiao.chat